5 de marzo, 2019

Las formas más efectivas de contactar con los estudiantes

Si quieres que alguien asista a un evento o use uno de los servicios que tienen a su disposición, tiene que estar al tanto. En lo que respecta a la comunicación con los estudiantes, el término «demasiado» no aparece en el diccionario. ¿Te preguntas siempre cómo hacer que la información llegue a cada estudiante? Hemos recopilado 8 formas de contactar con ellos para que ni uno solo se pierda tus noticias.

Los aspectos básicos de la comunicación

El correo electrónico: el punto de partida

Los estudiantes reciben correos electrónicos de sus profesores, compañeros de clase y de todo tipo de gente de dentro y fuera del centro. Enviar un correo electrónico es el mejor punto de partida y no debería pasarse por alto. Sin embargo, la participación que se obtiene a través del correo electrónico está empezando a mermar, principalmente, porque los estudiantes reciben demasiados. Una alternativa estupenda al correo electrónico puede ser una aplicación móvil a través de la cual puedas enviar mensajes emergentes con noticias e información importante.

Ahora, centrémonos en todos los canales complementarios de comunicación que puedes usar.

Las redes sociales: colabora con tus estudiantes

Si tus estudiantes tienen un grupo de Facebook o LinkedIn o cualquier otro tipo de grupo en una red social, seguro que participan de forma activa en él. No obstante, puede que no siempre el personal del centro sea bienvenido, ya que estos grupos están diseñados para que los estudiantes hablen entre sí, al margen de la facultad y sus empleados.

Delega tus comunicaciones a una asociación de estudiantes o a un grupo de estudiantes que se muestren comprometidos. Dales un incentivo para que compartan las noticias y, a continuación, háblales de los diversos anuncios a lo largo del curso. Se ocuparán de ellos, generarán confianza y obtendrán una mayor participación.

Activos institucionales: para que no se olviden

¿Tienes una intranet? Publica en ella para que los estudiantes vean tus noticias cada vez que inicien sesión para ver su horario o sus notas.

No te olvides de los activos físicos tampoco: puedes usar carteles o pantallas en las entradas o pasillos del centro. Si te aseguras de que tus eventos aparecen ahí, estarás siempre en el punto de mira de tus estudiantes. No podrán olvidarse de tus noticias si las tienen delante de sus ojos todo el día.

Canales específicos de los eventos

En una sala de conferencias: solo a modo de presentación general

Reservar una sala de conferencias para una presentación debería ser un evento anual que se use para anuncios permanentes.

Es decir, al principio del semestre, reúne a los estudiantes en una sala para contarles lo que pueden hacer en la web del departamento de empleo o qué tipo de reuniones de orientación ofreces. Evita que la charla sea demasiado larga y redúcela a lo básico para que los estudiantes no pierdan la atención en vez de abrumarles con un montón de información que podrían haber recibido mediante cualquiera de los otros medios de esta lista.

Mensaje de texto: para noticias específicas

Si cuentas con un sistema de concertación de reuniones o quieres recordar a los estudiantes registrados un evento próximo, te vendrá bien contar con un buen proveedor de mensajería de texto. Estos sistemas, normalmente dirigidos a vendedores, te permiten enviar un mensaje de texto a modo de recordatorio a una selección de personas.

Como se reciben menos mensajes de texto que correos electrónicos y las notificaciones llegan directamente a los teléfonos de las personas a las que te diriges junto con los mensajes de sus amigos, esta solución suele arrojar buenos resultados. Sin embargo, los contratos con los proveedores pueden ser muy caros si mandas mensajes a todo el centro de forma habitual. Usa este sistema mejor para mandar mensajes a determinados estudiantes cuando un evento específico les afecte de forma personal, por ejemplo para recordarles una reunión de orientación profesional.

Organización de un estand: para los eventos corporativos

Si una de las empresas que colaboran contigo celebra un evento en tu campus, por ejemplo, un proceso de selección, plantéales proporcionarles una mesa y una silla un par de días antes. De esta forma, podrán hablar con los estudiantes y ofrecerles materiales para que conozcan la empresa y sus ofertas laborales.

La empresa colaboradora se beneficiará de ello porque obtendrá más visibilidad entre tus estudiantes. Los estudiantes se beneficiarán de ello, ya que hablar con los empleados de la empresa les servirá para escoger las ofertas de empleo con prudencia y prepararse para la entrevista. Tú te beneficiarás de ello, ya que los estudiantes confraternizarán con esta empresa y se disparará el número de registros para el evento.

Cuando organices un evento o hables de los servicios que prestas, elige los canales de comunicación con cuidado. Usa siempre varios canales para obtener mejores resultados. Usa el correo electrónico y delega el trabajo de las redes sociales a los estudiantes que actúan como embajadores. Usa los activos del centro como los tablones de anuncios y la intranet para que el estudiante te tenga siempre en mente. Para acabar, elige entre la mensajería instantánea, las conferencias o la organización de un estand dependiendo del motivo por el que quieres ponerte en contacto con los estudiantes.

Publicado por
Raquel Martínez
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