29 mai 2019

[Etude] Confiance, transparence, lisibilité : ce que la nouvelle génération attend de l’entreprise

3 jeunes sur 4 comptent sur leur employeur pour développer les connaissances, les compétences et les expériences qui leur permettront de donner le meilleur d’eux-mêmes en entreprise. Mais concrètement, quelles actions précises attendent-ils de l’entreprise afin de libérer leur potentiel d’action et d’impact ? Nous avons posé la question aux premiers concernés en interrogeant 1000 jeunes de 18 à 35 ans en France.

Derrière les résultats de l’étude “Empowering the New Generation”, un paradoxe : cette nouvelle génération recherche un véritable accompagnement tout autant que de l’autonomie ou de la flexibilité.

Il en ressort 3 points fondamentaux sur lesquels se concentrer dans l’entreprise : le management, la communication et l’organisation.

⛰️ Le manager : ni pote ni expert

Après le salaire (souvent en tête des classements !) c’est la nécessité de faire évoluer le management qui remonte comme première préoccupation des jeunes. De fait, 1 jeune sur 2 n’est pas satisfait de la qualité du management dans son organisation.

Mais qu’attendent-ils exactement d’un manager ? Ce n’est certainement pas qu’il soit ni un ami, ni un savant qui aurait réponse à tout, mais plutôt un coach qui saura leur faire confiance (mentionné par 60% des répondants) et leur montrer de la reconnaissance (citée par 48%).

L’autonomie et le feedback : deux axes sur lesquels les managers doivent donc se concentrer. L’enjeu est de trouver le juste milieu entre laisser aux jeunes la place de mener leurs projets de front, de se tromper(!), de prendre confiance, tout en leur donnant des retours qualitatifs en continu.

La transparence apparaît également comme un critère attendu par 44% d’entre eux. Ceux-ci sont curieux de connaître les tenants et aboutissants des missions qui leur sont confiées, la cause d’interruption d’un projet ou leurs perspectives à long terme.

En somme, la nouvelle génération cherche à avoir un manager partenaire, qui leur permettra de révéler leurs talents dans l’entreprise.

👓 La communication : claire et transparente en toutes circonstances

Parmi les jeunes interrogés, 43% ne pensent pas bénéficier d’une communication transparente dans leur entreprise, ce qui peut être frustrant pour une génération qui a grandi avec les réseaux sociaux et a l’habitude d’accéder facilement à tout type d’information. A l’inverse, la communication interne dans les organisations est souvent régie par la hiérarchie, certaines informations étant considérées comme confidentielles ou à diffuser stratégiquement.

Sans grande surprise, ce manque de transparence perçu varie en fonction de la taille de l’entreprise. Ainsi, 62% des jeunes travaillant dans une entreprise de moins de 50 salariés estiment bénéficier d’une communication transparente, alors qu’ils sont 49% seulement pour les entreprises de plus de 1000 salariés.

Il semble donc que plus les entreprises sont grandes, plus il peut être difficile de faire circuler les informations librement – que ça soit par des canaux officiels ou officieux.

💥L’organisation : lisible et forte en impact !

Allant de pair avec la communication, l’organisation globale des entreprises est fondamentale pour permettre à la nouvelle génération de révéler pleinement ses talents. Ainsi, 1 jeune sur 3 ne trouve pas son organisation adaptée aux besoins de sa génération.

Ces besoins ? Premièrement, celui d’avoir un réel impact dans leur organisation : 1 jeune sur 2 ne pense pas avoir un réel impact dans les organisations de plus de 1000 personnes. Plus l’organisation est grande, plus le pourcentage de jeunes ayant l’impression de ne pas avoir un réel impact est élevé. Exit le « brown out » et les « bullshit jobs » : les jeunes veulent contribuer concrètement et directement à la mission de leur entreprise.

Ils souhaitent ensuite bénéficier d’une organisation hiérarchique optimale et de process efficaces. Les jeunes ont ainsi besoin d’une structure claire qui les soutiennent.

A noter tout de même que les jeunes employés par les organisations de plus de 1000 salariés sont conscients des opportunités qui leur sont offertes, notamment en termes de montée en compétences. 63% d’entre eux sont ainsi satisfaits de la pertinence et de l’intérêt des formations proposées, contre 56% dans une entreprise de moins de 50 salariés.

La nouvelle génération, quand on leur donne la parole, sait nous dire clairement ce dont elle a besoin : un manager qui lui fasse confiance, une communication transparente et une organisation lisible. Plus ils gagnent en expérience, plus les jeunes affirment ces besoins directement : parmi les jeunes interrogés dans l’étude, ce sont en effet les 25-34 ans qui sont globalement plus critiques.

Vous souhaitez aller plus loin ? Téléchargez notre livre blanc, Empowering the New Gen, qui contient des solutions et idées concrètes à mettre en place pour libérer le potentiel de la jeune génération dans votre organisation !

Publié par
Sara Chatterjee
Partager

Articles suivants

4 conseils pour valoriser votre marque employeur sur les réseaux sociaux

ll devient inévitable de développer une stratégie RH sur les réseaux sociaux. Mais comment raconter son histoire ? Quels réseaux utiliser ? Quel budget attribuer à ce projet ? Les employés ont-ils un rôle à jouer ? Vous étiez nombreux à assister à notre webinar avec My RH Community. Retrouvez nos 4 tips dans cet article.

Sara Chatterjee
11 mai 2019
Lire
Comment donner les moyens d’agir à la nouvelle génération ?

Une fois qu’on a établi un mode de management adapté, et veillé à la transparence de son organisation, l'étape suivante est d'imaginer les initiatives concrètes qui vont révéler tous les talents de cette nouvelle génération, pleine d’ambition et de potentiel !

Sara Chatterjee
4 mai 2019
Lire
Télétravail : une solution gagnant-gagnant ?

La flexibilité du cadre de travail est de plus en plus réclamée par les collaborateurs, notamment les nouvelles générations. Comment mettre en place le télétravail de façon efficace et pérenne ?

Sara Chatterjee
12 mai 2019
Lire

Vous souhaitez recevoir nos conseils par email ?

Abonnez-vous pour recevoir notre newsletter tous les mois

Téléchargez notre livre blanc Empowering the New Gen !

Toutes les clés pour faire de l'entreprise un lieu d'impact et d'épanouissement pour la nouvelle génération

Télécharger le livre blanc