2 mai 2018

La vidéo en direct pour recruter les jeunes talents

Nous avons récemment évoqué comment réaliser une bonne vidéo d’entreprise ainsi que les avantages de l’utilisation du format vidéo pour s’adresser aux jeunes talents de la nouvelle génération. Mais, saviez-vous qu’il existe de nombreux moyens d’attirer les jeunes talents vers vos offres de stage et d’emploi ? Parlons de l’un des plus captivants : le video chat.

Le video chat : votre meilleur allié pour le sourcing

Le video chat est un bon moyen pour communiquer directement avec les étudiants, en leur donnant une idée de ce que votre entreprise fait et en répondant à leurs questions spécifiques. De nos jours, les étudiants rêvent de transparence et de contacts plus directs. Ils attachent énormément d’importance à l’instant mais veulent également une véritable authenticité.  Choisissez le bon moment : ce serait dommage que les étudiants soient en cours lorsque le live commence ! Essayez de commencer votre chat entre 18h et 20h.

Prévoyez une demi-heure, une heure maximum, cela vous permettra de répondre à de nombreuses questions que les candidats potentiels vous poseront. Vous ne pouvez pas vous tromper puisque vous ne choisissez pas les sujets vous-mêmes mais répondez aux besoins réels des étudiants. Pour les étudiants, la vidéo en live signifie que vous ne pouvez pas « tricher ». Bien sûr, vous ne répondrez pas à toutes les questions posées par les étudiants pendant le chat live et vous pourrez choisir seulement les plus pertinentes. Cependant, nous vous conseillons de vous entraîner à répondre aux questions les plus délicates, comme celles sur l’actualité de l’entreprise, afin d’être capable d’y répondre immédiatement. De cette manière, vous répondrez à leurs questions tout en faisant preuve de transparence.

Vous pouvez également être beaucoup plus spécifique que dans une vidéo d’entreprise. La vidéo peut être vue par n’importe qui, à n’importe quel moment, et sera certainement réutilisée pendant plusieurs mois voire quelques années. Le chat live ne dure que le temps d’une soirée (même si la rediffusion sera normalement disponible une fois le chat terminé), vous pouvez mentionner des offres d’emploi spécifiques ou parler de l’actualité de l’entreprise. Il vaut mieux choisir un thème spécifique et le mettre en titre pour qu’il n’y ait pas de surprises : « Comment réussir un entretien pour un stage en logistique » attirera un public très ciblé et intéressé.

Répondez aux questions des jeunes talents

Lorsque vous faites un video chat, rappelez-vous que les étudiants ne sont pas là pour vous poser des questions difficiles. Ils sont pleins de bonne volonté et vous pourrez généralement choisir les questions auxquelles vous souhaitez répondre si l’une d’entre elles ne vous convient pas. Les questions seront plutôt simples et vous pourrez facilement vaincre votre stress : prenez le temps de regarder d’autres chats live qui se sont bien passés pour vous en inspirer. Voici une petite compilation des meilleurs chats live de Coca-Cola :

Pour éviter d’avoir le trac, vous pouvez préparer votre chat mais n’y passez pas trop de temps : vous ne réussirez jamais à dire tout ce que vous vouliez dire. Soyez sûr de vos faits et soyez capable de parler de votre expérience en utilisant quelques phrases clés mais n’apportez jamais d’extraits à utiliser lors du chat. Restez toujours naturel : les étudiants veulent des réponses à leurs questions, en temps réel, d’une vraie personne.

Claire, Customer Success Manager chez JobTeaser, ajoute : « Vous allez recevoir beaucoup de questions, ne vous sentez pas obligé de répondre à toutes. » En réalité, les étudiants et les jeunes diplômés veulent une réponse à leur question qui leur apporte de nouvelles informations et préféreraient ne pas avoir de réponse du tout plutôt qu’une réponse bâclée et non satisfaisante. Prenez tout votre temps pour répondre à chaque question : ce n’est pas une course.

Essayez de trouver un exemple réel pour tout ce que vous dites. Si on vous pose une question sur vos tâches quotidiennes, racontez ce que vous avez fait hier au lieu d’inventer un faux planning qui englobe tout ce que vous faites. Si on vous pose une question sur la culture d’entreprise, parlez d’une sortie d’équipe en particulier ou d’une mission à laquelle vous avez collaboré. Utilisez toujours le storytelling pour toucher davantage les étudiants et les jeunes diplômés.

Conseils techniques pour réussir un chat live

D’un point de vue technique, il existe plusieurs astuces rapides pour obtenir de meilleurs résultats.

Le jour du chat live, habillez-vous comme d’habitude : votre tenue de travail fait partie intégrante de la culture de votre entreprise et est un moyen facile de la représenter. Porter un costume-cravate alors que vous portez généralement une tenue business casual peut donner une fausse image de votre entreprise et attirer des candidats qui ne vous correspondent pas forcément. Les motifs sur vos vêtements sont la seule chose à laquelle vous devez faire plus attention que d’habitude : les rayures et les petits imprimés ne passeront pas bien à l’écran. Évitez de porter une montre ou des bijoux qui font du bruit lorsque vous bougez les mains.

Lorsque la vidéo commence, n’attendez pas : commencez à parler immédiatement. Il vaut mieux commencer la vidéo par « -jour » plutôt que par plusieurs secondes de silence gênant à fixer la caméra.

Cela étant dit, fixez la caméra comme si un étudiant était assis en face de vous. Ne lisez pas de document ou de notes, même sur un écran posé à côté de vous. En regardant directement la caméra lorsque vous répondez aux questions, vous vous adressez directement aux personnes qui vous regardent, ce qui rend ce que vous dites beaucoup plus captivant.

Choisir les bonnes personnes pour le chat live

Choisissez deux personnes pour le chat live, par exemple un responsable RH et un jeune employé, embauché après un stage ou juste après son diplôme. De cette manière, vous aurez les réponses d’une personne qui connaît très bien le processus et d’une personne à laquelle le public peut s’identifier et qui se souvient de ses propres inquiétudes au moment de la candidature.

Au lieu d’un monologue face caméra d’une demi-heure, vous avez une conversation chaleureuse entre deux personnes partageant leurs idées et donnant différentes réponses. Faire parler deux personnes ensemble signifie qu’elles seront moins stressées et que la conversation sera également beaucoup plus naturelle.

Vous pouvez également utiliser un présentateur, une personne dont la mission principale est de rendre la vidéo plus naturelle et de lui apporter de la vie en posant les questions et en animant le débat.

La vidéo live est un excellent moyen de recruter des étudiants et des jeunes diplômés : répondez à leurs questions de manière honnête et en donnant des détails. Si possible, choisissez deux personnes différentes plutôt qu’une pour faire le chat. Cela peut faire toute la différence !

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Lexane Sirac
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